一、?????? 制定觸電應急處理預案的目的

為了保障人身財產安全，防止和減少突發安全事故的發生，并能在事故發生后迅速有效地控制和處理，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，結合本項目實際，特制定本預案。

二、?????? 應急預案管理主體及職責

(一)??????? 公司主管職能部門負責應急預案的編制、審定，指導、監督各項目部做好相關事故的預防工作，定期檢查應急預案培訓、演練的實施情況。公司主管職能部門為應急預案實施的督導部門；

(二)??????? 項目部負責對全員進行應急預案培訓，定期進行應急預案演練，并對培訓、演練進行記錄，根據預案演練結果，對應急預案進行評審及修訂、完善；項目部為應急預案實施的督導部門；

(三)??????? 品質部負責對應急預案進行備案，對應急預案培訓效果、演練效果進行檢查、驗證，參照應急預案考核應急預案實施的效果；品質部為應急預案實施的檢查考核部門。

三、?????? 應急小組及職責

(一)??????? 領導小組

1.???? 組長：項目總監（夜值、節假日期間，夜值經理、值班經理在項目總監到達現場前，行駛項目總監權力）

2.???? 組員：項目工程主管、客服主管

職責：在發生人員觸電事故時，負責組織人員進行應急救援；確保傷員救助人員、電力維修人員、急救車輛迅速到位，保證傷員順利脫險，觸電事故不再擴大，并及時上報公司領導。同時在觸電事件發生后30分鐘內，向集團運營管理部進行電話匯報，并在8小時之內（夜間突發事件于次日10：00前），由項目總監提交由其簽字確認的書面《突發事件報告》（包括：發生時間、位置、事件原因分析、預案應急措施、應急處理過程、安撫措施及業戶動態等）。《突發事件報告》每隔8小時及時更新上報，直至提交經由總經理簽字確認的書面結論報告為止。

(二)??????? 物資保障小組

1.???? 組長：客服主管

2.???? 組員：客服管家

職責：負責在發生人員觸電事故時，及時提供急救車輛，使傷員得到及時救助。

(三)??????? 電力檢修小組

1.???? 組長：項目工程主管

2.???? 組員：工程人員（電工）

職責：在傷員脫離危險區域后，負責檢查電力情況，查找觸電原因，確保觸電事故不再擴大。

(四)??????? 傷員救助小組

1.???? 組長：客服主管

2.???? 組員：客服管家

職責：負責對傷員進行應急救助，等待醫療救援。

(五)??????? 秩序維護小組

1.???? 組長：客服主管（負責日常秩序維護工作）

2.???? 組員：秩序維護員、中控值機員

職責：負責對事發區域監控、警戒，防止無關人員進入，確保救援車輛行駛暢通，維護現場秩序。

(六)??????? 善后處理小組

1.???? 組長：客服主管

2.???? 組員：客服管家

職責：負責協助傷員的醫療救助事宜，安撫傷員，對觸電事故現場進行拍照、記錄，撰寫《突發事件報告》并上報審批，將《突發事件報告》備案至品質部。

(七)??????? 品質部調度中心

1.???? 組長：調度主管

2.???? 組員：調度員

職責：接報人員觸電報告，問清事發時間、地點、位置、現場情況、人員受傷程度、受傷人數、報告人姓名、電話等信息；迅速通知項目總監、品質部經理、品質部安全管理主管、工程總監、主管副總、總經理；與項目總監保持聯系、溝通，掌握現場處理情況信息，根據現場處理需求，協調有關部門實施應急預案，跟進處理過程及結果，存檔備案《突發事件報告》。

四、?????? 應急處理流程

(一)??????? 發現人員觸電，應保持鎮靜，立即切斷電源，將觸電者移至安全區域進行救助，并報告品質部調度中心、項目總監，進而啟動應急預案；如無法切斷電源，須立即向品質部調度中心報告，明確時間、地點、位置、現場情況、人員受傷程度、受傷人數等，并等待工程人員到達現場，確定停電范圍，下達停電指令；

(二)??????? 發生人員觸電事故，但無法立即切斷電源時，應采取絕緣措施使觸電者盡早脫離電源；

(三)??????? 接到人員觸電事故報告后，項目總監立即啟動應急預案；

(四)??????? 項目部迅速安排人員到達現場，對觸電傷員進行應急救助，并做好安撫工作，必要時聯系醫療機構請求救援；在急救護車未到達現場前，須不停地對觸電傷員進行救護，直至傷員蘇醒或救護車到達現場；

(五)??????? 項目部安排秩序維護員使用警戒帶對事故現場進行封鎖、警戒，防止無關人員進入，維護現場秩序；

(六)??????? 中控值機員通過監控設備對事故現場進行觀察，一旦發現情況，立即報告，以排除險情；

(七)??????? 項目工程部立即派人到達現場查找觸電原因，排除電力故障，設置維修警示，做好事故現場防護；

(八)??????? 傷員傷情得到控制，現場危險排除，應急預案實施終止。

五、?????? 觸電事故應急處理注意事項

(一)??????? 發生人員觸電事故時，應先切斷電源，再實施救人；

(二)??????? 不能切斷電源時，救護者須采取絕緣保護措施，防止救助者觸電；

(三)??????? 切斷電源后，防止觸電者摔倒；

(四)??????? 觸電者獲救后尚未失去知覺，須讓其保持安靜，立即請求醫療救援，密切觀察觸電者癥狀變化；

(五)??????? 觸電者已失去知覺，但呼吸尚存，應使其舒適/安靜地仰臥，將上衣與皮帶放松，使其容易呼吸；若觸電者呼吸困難，有抽筋現象，則應積極進行人工呼吸，并及時送醫院；

(六)??????? 觸電者的呼吸/脈搏及心跳都已停止，此時不能認為其已死亡，應當立即對其進行人工呼吸，必須連續不斷地進行到觸電者自行呼吸或醫生趕到現場救治為止；

(七)??????? 救助須迅速，施救者須迅速將觸電者移至安全區域進行施救；

(八)??????? 救助觸電者時，須就地施救；

(九)??????? 搶救方法和施救動作須正確；

(十)??????? 急救須堅持到底，直至醫療人員判斷觸電者已死亡，方可停止救助。

六、?????? 應急物資準備

絕緣靴、絕緣手套、絕緣桿、絕緣繩、絕緣工具、警戒帶、擔架等