1.目的

及時處理因高溫引起的對人員身體造成的傷害，。

2.范圍

本程序適用于潤世中心大廈內所發生的此類事件的處理。

3.職責

3.1各部門負責對本部門作業人員進行宣傳教育，對人員班次合理調整，及做好防暑降溫。

3.2客服部負責防暑降溫必備用品的采購和發放。（防暑藥品和防暑勞保用品）

4.工作流程

當發生人員中暑時，應采取如下措施：

4.1將中暑人員脫離高溫作業環境，移送到通風良好的陰涼處，擦去汗液，在太陽穴處涂抹清涼油，同時給與清涼飲料，或者服用十滴水、藿香正氣膠囊、仁單等藥物。

4.2如中暑人員中暑嚴重，有面色潮紅，皮膚灼熱，惡心、嘔吐、血壓下開等現象，應立即送往就近醫院進行治療，或撥打999或120等待救護。

4.3事后，客服部應詳細記錄事件并存檔，同時寫出《特殊事件報告》上報項目經理閱示。

5.相關文件

5.1《突發事件應急預案手冊》

6.相關記錄

6.1《特殊事件報告》