本標準規定了母嬰保健服務機構及其經營場所的術語、定義、分類、基本要求、基礎設施，以及場所人員管理、服務提供、專業技術、文件和記錄、檢查與服務質量評價、不合格服務的處置服務改進、爭議和投訴提出通用規范。
本標準適用于為顧客提供非醫療性服務的母嬰保健服務機構及其場所，包括場所的設施、環境、衛生、服務、安全等方面的通用要求。?本標準可作為母嬰保健服務質量合格評定的參考依據。