（1）、全面負責站內客運生產工作，協助安全科進行安全管理工作，確保各項客運規章制度的制定和任務的圓滿完成。

（2）、負責進站營運車輛班次、發車時間的管理工作，按規定完善進站車輛營運手續。

（3）、牢固樹立“公平、公正、公開”的經營管理原則，協助分管領導負責協調進站營運班次和發車時間，協助參營單位調解客運糾紛。

（4）、堅持“三不進站、五不出站”制度，隨時掌握旅客流動高峰期和“黃金周”旅客流量、流向的變化，協助領導合理安排車輛

（5）、定期對客運市場進行全面調查，掌握市場動態和各類信息，抓住發展機遇，拓展業務范圍。