1考核范圍
        本單位所有在操作服務崗位上的在冊員工和市場化就業員工。
        2考核方法
        2.1操作服務人員業績考核以基層隊、站為單位(以下稱考核單位)，由考核單位的考核小組具體負責考核工作。
        各業績考核單位應成立業績考核小組，由考核小組根據考核標準對被考核人員進行綜合評價，量化打分。考核小組成員由單位領導和員工代表組成，一般5-7人，其中員工代表不少于三分之一。考核小組組長可由單位領導兼任，也可通過民主選舉產生。考核小組成員應定期按比例更換或改選。考核小組成員在考核本人及直系親屬時應當回避。
        2.2業績考核的內容包括：工作業績、技術業務水平和工作表現三個方面。工作業績權重為60%，技術業務水平權重為20%，工作表現權重為20%。
        2.2.1工作業績
        a)有具體生產(工作)任務指標的員工，主要考核工作數量、工作質量和工作量飽滿程度三個指標。其中，工作數量權重35%，工作質量權重35%，工作量飽滿程度權重30%。
        b)無具體生產(工作)任務數量、質量指標的員工(如后勤服務人員，值班人員等)，主要考核崗位職責履行情況、工作效率和工作量飽滿程度三個指標。履行崗位職責情況權重40%、工作效率權重30%、工作量飽滿程度30%。
         2.2.2技術業務水平
        主要考核工作熟練程度、技能等級和解決問題的能力三個方面。采取技術學習日常考核打分和考評小組打分相結合的方式進行。工作熟練程度權重40%，技能等級權重30%，解決問題的能力權重30%。
        2.2.3工作表現
        主要考核勞動態度(包括：責任感、主動性、協作性)、安全生產和勞動紀律三個方面。勞動態度權重40%，安全生產權重30%，勞動紀律30%。
        2.2.4各項考核內容根據不同崗位（工種）制定不同打分細則，詳見附表。
        3考核工作每季進行一次，由考核小組成員對考核單位內全部操作服務人員的進行考核打分。為便于考核、評價、對比和分析，考核應采用百分制形式。
        考核成績計算公式：
        業績考核成績＝工作實績得分×權重＋技術業務水平得分×權重＋工作表現得分×權重
        4考核小組應根據員工季度考核的結果，評出優秀、良好、合格和不合格四個檔次。
        4.1優秀。工作業績、技術業務水平和工作表現單項考核實際得分占規定標準分均在80%以上，三項考核總得分占規定標準總分在85%及以上者；
        4.2良好。工作業績、技術業務水平和工作表現三項考核實際總得分占規定標準總分在70%至84%者；
        4.3合格。工作業績、技術業務水平和工作表現三項考核實際總得分占規定標準總分在60%至69%者；
        4.4不合格。工作業績、技術業務水平和工作表現三項考核實際總得分占規定標準總分不足60%者。
        5考核單位應將每次考核的結果及時向員工進行反饋，并由考核小組根據每名員工的考核結果寫出評語，使員工能夠發現自己工作中的長處和不足，以便揚長避短，改善工作業績。