1、 直接上級：總經理
2、 直屬下級：客服主管、財務內勤、公共秩序隊長、維修班長、環境主管
3、 工作概述：負責項目服務管理工作，組織完成項目經營管理目標
4、 崗位職責：
〈1〉 全面負責管理處工作；
〈2〉 負責項目服務管理工作，組織完成經營管理目標；
〈3〉 組織落實公司管理制度、工作規范、作業指導書；
〈4〉 組織執行公司企業文化理念；
〈5〉 負責組織項目前期籌備、驗收接管、檔案管理工作；
〈6〉 制定并組織落實項目工作計劃、資金計劃、培訓計劃；
〈7〉 負責管理處組織建設，監督、考評、調配項目員工，審核項目考勤；
〈8〉 負責項目成本控制，組織費用收繳工作；
〈9〉 負責項目資產管理，落實節能降耗工作；
〈10〉 負責項目重大投訴處理、回訪工作；
〈11〉 負責制定項目應急預案，處理突發事件；
〈12〉 負責項目外聯工作，組織開展社區文化活動；
〈13〉 完成領導交辦的其它工作。