本標準規(guī)定了互聯網網絡和業(yè)務服務質量技術要求，主要包括互聯網網絡和互聯網WWW業(yè)務、Email業(yè)務、FTP業(yè)務、視頻業(yè)務、語音業(yè)務和即時通信業(yè)務的服務質量技術要求，對互聯網網絡間和跨網的WWW業(yè)務、Email業(yè)務、FTP業(yè)務、視頻業(yè)務、語音業(yè)務和即時通信業(yè)務的服務質量技術要求也進行了規(guī)定。互聯網網絡和業(yè)務服務質量在網絡忙時和閑時的情況下都應符合本標準的要求。
本標準適用于互聯網網絡和業(yè)務服務質量評估。