本部分規(guī)定了云計算服務客戶信任體系能力要求，包括三方面：一是企業(yè)信息真實性披露：企業(yè)信息和業(yè)務基本信息；二是云服務指標的完備性和規(guī)范性：服務協(xié)議（含SLA）完備性和規(guī)范性；三是云服務指標的真實性：指標的真實能力。
本部分適用于所有云服務和客戶。