供應商績效考核是供應商管理中非常重要的一個部分,已經得到很多的企業認可了,也是認證審核中審核重點審核的部分。
但是有一些企業不知道怎么制定供應商績效考核制度。下面是小編為你精心推薦的供應商績效考核內容,希望對您有所幫助。
一、供應商的績效考核內容:
1、供應商績效考核質量指標。
供應商績效考核指標時供應商考核的最基本指標,包括來料批次合格率,來料抽檢缺陷率;來料在線報廢率、客戶端報廢次數等。
2、供應商交貨績效考核供應指標。
是與供應商的交貨表現及其企業管理水平相關的因素,主要有準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。
二、供應商績效考核主要參考指標。
1.質量指標
供應商質量指標是供應商考評的最基本指標,包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率、客戶端不良次數,造成客戶的特殊狀態通知,還可以統計市場上的召回等。
其中,來料批次合格率是最為常用的質量考核指標之一。
此外,每年的評估還可以將供應商體系,二方審核得分等納入考核。
2.供應指標
供應指標又稱為交期指標,是同供應商的交貨表現及供應商企業管理水平相關的考核因素,其中最主要的是準時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率,超額運費等。
其中,交貨周期是指自訂單開出日到收貨日的時間長度,常以天為單位;訂單變化接受率是衡量供應商對訂單變化靈活性反應的一個指標,是指在雙方確認的交貨周期中可接受的訂單增加或減少的比率。
值得一提的是,供應商能夠接受的訂單增加接受率與訂單減少接受率往往不同,前者取決于供應商生產能力的彈性、生產計劃安排與反應快慢及庫存大小與狀態(原材料、半成品或成品);后者主要取決于供應的反應、庫存(包括原材料與在制品)大小及因減單帶來的可能損失的承受力。
3.經濟指標
供應商考核的經濟指標總是與采購價格、成本相聯系的。與質量及供應指標不同的是,質量與供應考核通常每月進行一次,而經濟指標則相對穩定,多數企業是每季度考核一次; 此外經濟指標往往都是定性的,難以量化。具體考核點有以下幾個方面。
價格水平:往往同本公司所掌握的市場行情比較或根據供應商的實際成本結構及利潤率進行判斷。
報價是否及時;報價單是否客觀、具體、透明(分解成原材料費用、加工費用、包裝費用、運輸費用、稅金、利潤等,以及相對應的交貨與付款條件)。
降低成本的態度及行動:是否真誠地配合本公司或主動地開展降低成本活動,制定改進計劃,實施改進行動,是否定期與本公司檢討價格。
分享降價成果:是否將降低成本的好處也讓利給本公司。
付款:是否積極配合響應本公司提出的付款條件要求與辦法,開出付款發票是否準確、及時,是否符合有關財稅要求。有些單位還將供應商的財務管理水平與手段、財務狀況及對整體成本的認識也納入考核。
4.支持、配合與服務指標
同經濟指標一樣,考核供應商在支持、配合與服務方面的表現通常也是定性的考核,每季度一次,相關的指標大致有諸如反應與溝通、表現合作態度、參與本公司的改進與開發項目、售后服務等,具體如下所述。
反應表現:對訂單、交貨、質量投訴等反應是否及時、迅速,答復是否完整,對退貨、挑選等是否及時處理。
溝通手段:是否有合適的人員與本公司溝通,溝通手段是否符合本公司的要求(電話、傳真、電子郵件及文件書寫所用軟件與本公司的匹配程度等)。
合作態度:是否將本公司看成是重要客戶,供應商高層領導或關鍵人物是否重視本公司的要求,供應商內部溝通協作(如市場、生產、計劃、工程、質量等部門)是否能整體配合并滿足本公司的要求。
共同改進:是否積極參與或主動參與本公司相關的質量、供應、成本等改進項目或活動,或推行新的管理做法等,是否積極組織參與本公司共同召開的供應商改進會議,配合本公司開展的質量體系審核等。
售后服務:是否主動征詢本公司的意見,主動訪問本公司,主動解決或與預防問題。
參與開發:是否參與本公司的各種相關開發項目,如何參與本公司的產品或業務開發過程。
其他支持:是否積極接納本公司提出的有關參觀、訪問事宜,是否積極提供本公司要求的新產品報價與送樣,是否妥善保存與本公司相關的文件等不予泄露,是否保證不與影響到本公司切身利益的相關公司或單位進行合作等。
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