本文件規(guī)定了機關(guān)辦公區(qū)域物業(yè)服務監(jiān)管和評價的術(shù)語和定義、總體要求、物業(yè)服務監(jiān)管、物業(yè)服務評價、物業(yè)服務改進和評價工具。
本文件適用于機關(guān)辦公區(qū)域物業(yè)服務委托方組織開展機關(guān)辦公區(qū)域物業(yè)服務監(jiān)管和評價工作，機關(guān)辦公區(qū)域內(nèi)的技術(shù)業(yè)務工作區(qū)域參照執(zhí)行。