本文件界定了廣東省內住宅小區物業服務的術語和定義，規定了物業服務企業基本要求、物業分類及質量管理、安全生產、信息化與數據庫管理、客戶服務、裝飾裝修、房屋及設施設備管理、防雷裝置、公共照明、日常維修、設備房管理、排水系統、供配電系統、水池水景、電梯系統、消防設施、安全防范系統、環境管理、秩序管理維護和消防管理等要求。